Questions / RéponsesCatégorie: Retardsretard a larrivee vol non EU
DURAND demandée il y a 7 mois

decolage prévu d\’Hurghada Egypte à 2h30 décollage à 3h30 .heure d arrivée prévue à basel mulhouse à 6h30 nous avons atterri à ZURICH et nous sommes restés en transit +de 3 heures sans aucune explication nous avons redécollé et sommes arrivés à basel mulhouse à 12h30 donc 6h de retard on me demande pour me faire indemniser une attestation ou le transporteur justifie son retard mais ou l \’obtenir je vous remercie par avance pour l\’aide que vous pourrez m\’apportée

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Julie (AirAdvisor.fr)Julie (AirAdvisor.fr) personnel répondue il y a 6 mois

Il est souvent difficile d’obtenir un dédommagement d’une compagnie non européenne, je vous conseillerais de demander l’aide d’AirHelp dans votre cas précis. C’est un service gratuit qui engagera les procédures légales pour vous via une armée de juristes spécialisés en la matière. Si vous obtenez gain de cause et qu’AirHelp obtient un dédommagement pour vous, ils prélèveront un pourcentage, s’ils n’obtiennent rien, vous ne devrez rien payer. C’est donc sans risque.