Questions / RéponsesCatégorie: RemboursementsLa compagnie a changé l'horaire de mon vol, puis-je obtenir un remboursement ?
cristina personnel demandée il y a 2 années

Mon vol initial était prévu a 17h15, je viens de recevoir un email me notifiant que le vol était décalé au matin. Il partira à 8h30 ce qui ne me convient pas du tout du fait que je travaille la journée. Puis-je demander un remboursement de mes billets ?

1 Réponses
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Julie (AirAdvisor.fr)Julie (AirAdvisor.fr) personnel répondue il y a 2 années

Bonjour Cristina,
Si vous arrivez à votre destination finale avec un retard de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation ou à l’annulation/remboursement de vos billets, sauf si le retard est dû à des circonstances extraordinaires.
Les passagers voyageant sur des vols en Europe sous la loi CE 261 peuvent prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € pour un vol retardé de plus de trois heures.
Pour vous aider à obtenir un remboursement rapidement et sans frais, nous vous conseillons de passer par notre partenaire AirHelp en cliquant ici.
La procédure peut parfois prendre plusieurs mois mais vous n’avez rien à faire. Leurs équipes de juristes s’occupent d’obtenir l’indemnisation concernant le vol retardé ou annulé et ils prennent un pourcentage de l’argent qui doit vous être versé. S’ils n’obtiennent rien pour vous, dans ce cas, vous ne payez rien.
Voyez le comme un lot de consolation pour vos péripéties de vacances 🙂