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Air France

Avis - Air France

Moyen 5.6 sur 10

32 avis sur Airadvisor
Evaluer Air France
Author's Review Score Breakdown
  • Confort des sièges:
  • Repas et boissons :
  • Service client:
  • Divertissement à bord:
  • Rapport qualité/prix:
  • Overall:
Note moyenne des passagers par critère
  • Confort des sièges :
  • Repas et boissons :
  • Service client :
  • Divertissement à bord :
  • Rapport qualité/prix :
  • Moyenne générale :
3.6
Publié mercredi, 27 novembre, 2019
Air France 1.0

Je prends un billet Air France pour aller à Séoul et au final je voyage sur Korean Air. Merci Skyteam. Je peux m’enregistrer en ligne et choisir mon siège au départ de Paris, ça semble normal on est en 2019. Par contre au départ de Séoul pas d’enregistrement en ligne. Donc départ plus tôt de mon hotel pour arriver à l’heure pour espérer choisir mon siège…

Pierre Lloan
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Seoul (Incheon), Seoul (ICN) en Classe économique
2
Publié lundi, 7 octobre, 2019
ANNULATION

Arrivée au guichet d’enregistrement avec un leger retard on m’indique que l enregistrement est fermé et qu’il ne peuvent rien faire.
Je constate leur embettement et ils m’oriente vers le guichet AIR FRANCE et on me dis votre billet n’est ni echengeable ni rembourssable.
Et on me dis qu’il faut reprendre un billet 1700 € alors que j avais payé mon billet sur cercle des vacances 600 €. JE SUIS CERTAIN QUE MA PLACE A ETE ATTRIBUE ET VENDU 1700 E a un autre passager.
C’est un scandal je deconseille AIR FRANCE A TOUS LE MONDE UNE COMPAGNIE QUI NE PRENDS PAS SOINS DE SES CLIENTS.
J’ai pris un autre billets chez AIR CARAIBES 1400E et je peux vous dire cette petite compagnie est bien mieux que le mastadonte AIR FRANCE.
BRAVO AIR FRANCE ne vous etonnez pas si votre compagnie a des disfficultés avec un service pareil
BREF JE DECONSEILLE A TOUTES PERSONNES CETTE COMPAGNIE FINANCIERE ET OUI UN BILLET A 1700€ est toujours mieux qu’a 600€ ET VOILA VIVE AIR FRANCE.
Et pour information c’etait un vol pour assister a un enterrement BRAVO ENCORE ET MERCI.
Je dirai cela a toutes les presonnes que je rencontrerai dans ma vie je suis ecoeuré de cette gestion FINANCIERE

Arrivée au guichet d’enregistrement avec un leger retard on m’indique que l enregistrement est fermé et qu’il ne peuvent rien faire.
Je constate leur embettement et ils m’oriente vers le guichet AIR FRANCE et on me dis votre billet n’est ni echengeable ni rembourssable.
Et on me dis qu’il faut reprendre un billet 1700 € alors que j avais payé mon billet sur cercle des vacances 600 €. JE SUIS CERTAIN QUE MA PLACE A ETE ATTRIBUE ET VENDU 1700 E a un autr

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OLIVIERLEDOUX
 Passager non vérifié
a voyagé de Orly, Paris (ORY) à Fort De France, Martinique (FDF) en Classe économique
2
Publié lundi, 30 septembre, 2019
Courage... FUYEZ !!!

S’il y a bien UNE compagnie à éviter, aujourd’hui, c’est AIR FRANCE !

Mon histoire ? Accrochez-vous. Une expérience désastreuse qui a mis en exergue tous les dysfonctionnements de cette compagnie dite “premium” dont le service est pire qu’une compagnie low-cost…

Je tiens à préciser que cela fait maintenant 7 ans que je prends cette compagnie pour mes voyages d’affaire, compagnie dont la qualité s’est désastreusement dégradé au fil des années…

Voici la version courte de ma dernière expérience :
– un bagage JAMAIS expédié à destination
– des engagements NON-TENUS de la part des opérateurs (visant à maintenir le bagage dans un aéroport, à signaler une requête d’urgence, à recontacter pour tenir informé de la procédure)
– un personnel qui RACCROCHE au nez
– une INDIFFERENCE totale à l’égard d’une requête d’URGENCE (ma femme cardiaque avait ses médicaments pour le coeur dans sa valise !!!)
– des MILLIERS (oui, milliers !) d’euros déboursées pour pallier à l’absence de prise en charge de la part d’Air France.

Et maintenant… Accrochez-vous… UN REFUS DE REMBOURSEMENT de la part d’Air France qui n’assume pas sa responsabilité dans la perte du bagage !!!

Je suis tout bonnement sidéré. Je me sacrifie toute l’année pour offrir à ma femme une parenthèse enchantée, des vacances en amoureux, un moment de lâcher-prise… Tout cela évaporé en quelques jours… Et maintenant une insolence épouvantable dans le traitement de ma réclamation…

Je suis effaré devant l’intolérable traitement dont Air France fait preuve envers ses clients. C’est une HONTE ! Air France ? PLUS JAMAIS !!!

Guillaume Gentil

S’il y a bien UNE compagnie à éviter, aujourd’hui, c’est AIR FRANCE !
Mon histoire ? Accrochez-vous. Une expérience désastreuse qui a mis en exergue tous les dysfonctionnements de cette compagnie dite “premium” dont le service est pire qu’une compagnie low-cost…
Je tiens à préciser que cela fait maintenant 7 ans que je prends cette compagnie pour mes voyages d’affaire, compagnie dont la qualité s’est désastreusement dégradé au fil

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elguigz
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Cagliari, Italy (CAG) en Classe économique
3.2
Publié mercredi, 17 avril, 2019
A fuir

Je déconseille fortement cette compagnie qui n’est absolument pas à l’écoute de ces clients ! J’attend un remboursement d’annulation de vol depuis 1 an bientôt et ils me font croire chaque jour qu’un charge clientèle me contactera. Mais bon cela fais des mois que je l’attend !

Lisa
 Passager non vérifié
a voyagé de Euroairport Basel-Mulhouse-Freiburg, Mulhouse (EAP) à Edmonton International Airport, Edmonton (YEG) en Classe économique
2
Publié mardi, 2 avril, 2019
A SHAME!!

Cette compagnie est une honte et escroc ses clients! Suite à un vol que je n’ai pas pu réalisé lors d’une correspondance, ils m’ont annulé mon billet de retour sans m’en avertir! J’ai du payer 500€ car pied au mur à l’aeroport Je n’avais plus le choix! C’est une honte de payer autant et surtout de ne pas prévenir ! Le service client est également désastreux, je ne recommande nullement cette compagnie !

This company is a shame ! They just want your money! I didn’t realize on one of my two flights, without any communication by email, they cancelled my ticket to go back home! I had to pay 500€ to get back my tickets! I didn’t have choice to pay because I got the information of my cancellation, only at the airport The customer service didn’t help me! I didn’t recommend this compagny !!!!

Cette compagnie est une honte et escroc ses clients! Suite à un vol que je n’ai pas pu réalisé lors d’une correspondance, ils m’ont annulé mon billet de retour sans m’en avertir! J’ai du payer 500€ car pied au mur à l’aeroport Je n’avais plus le choix! C’est une honte de payer autant et surtout de ne pas prévenir ! Le service client est également désastreux, je ne recommande nullement cette compagnie !
This company is a shame ! They just want your money! I didn’t re

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Fanny
 Passager non vérifié
a voyagé de Brest, France (BES) à Pierre Elliott Trudeau International, Montreal (YUL) en Classe économique
5.2
Publié samedi, 23 mars, 2019
Lamentable

Cela fait maintenant une année que j’effectue des vols récurrents entre Paris et New York en plus de vols nationaux.
Les prestations une fois à l’intérieur de l’appareil ne sont pas à contester.
Par-contre, pour la sixième fois en une année, Air France a encore annulé mon New York – Paris avec pour seule information, l’envoie d’un sms à 10h40 pour un vol à 19h40.
Après avoir appelé un numéro surtaxé qui plus est depuis les Etats-Unis, AF m’a repositionné sur un vol Delta partant une heure avant. Aucune excuse de la part de mon interlocutrice et aucune explication sur l’annulation du vol.
Le désastre ne s’arrête pas ici, je faisais escale à Paris pour arriver à Nice. Ayant été contrainte de prendre mon billet Paris Nice plus tard, j’ai demandé à Delta à JFK de faire suivre mon bagage jusqu’à Nice (chose que j’avais déjà faite auparavant sur un Paris NYC). Ils m’ont assuré que c’était tout bon.
Arrivée à Nice, mon bagage n’a pas suivi et est resté à Paris.
Toujours calme, je me suis dirigée vers le service bagage à Nice pour expliquer mon problème, aucune excuse encore une fois et même pire on m’a expliqué que c’était de ma faute, tout en me coupant la parole et en était dédaigneuse, et évidemment impossible de faire remonter ceci au service client d’Air France.
Après une réclamation, AF me dédommage de 150 euros, très peu par-rapport au préjudice et au stress subi.
Compagnie qui se détériore et qui ne manque pas d’annuler ses vols pour un oui ou pour un non.
A EVITER

Cela fait maintenant une année que j’effectue des vols récurrents entre Paris et New York en plus de vols nationaux.
Les prestations une fois à l’intérieur de l’appareil ne sont pas à contester.
Par-contre, pour la sixième fois en une année, Air France a encore annulé mon New York – Paris avec pour seule information, l’envoie d’un sms à 10h40 pour un vol à 19h40.
Après avoir appelé un numéro surtaxé qui plus est depuis les Etats-Unis, AF m’

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aliciashg
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à John F Kennedy International, New York (JFK) en Classe économique
2
Publié mercredi, 13 mars, 2019
Horrible

Pas de choix sur le repas qui en fin de compte fut médiocre, et des restrictions sur les plateaux.
Écran en panne.
Personnels navigant fantômes. Notre correspondance pour Nice obligation de mettre les bagages au pied ce fut l’apothéose. Nous comprenons maintenant l’engouement pour les compagnies lowcost. Nous avons payé pour un service inexistant. Avec air France ne vous attendez pas à un service de qualité.

Karine
 Passager non vérifié
a voyagé de Fort De France, Martinique (FDF) à Nice, France (NCE) en Classe économique
4.4
Publié vendredi, 22 février, 2019
Décevante

Au départ de Nantes j’avais un bébé au dos qui pleurait et le personnel m’as carrément ignoré à l’embarquement c’est les clients de Sky priority qui ont parlé et m’ont laissé passer en première!
Je trouve cela incroyable et décevante…
700€ de surplus de bagage alors que j’avais une option de 23kgs à 160€ qui n’as pas été pris en compte…
Air France n’est plus ce que c’était
J’ai pas un très bon souvenir de ce voyage à l’allée…
Bref je boycotte les Air France

Au départ de Nantes j’avais un bébé au dos qui pleurait et le personnel m’as carrément ignoré à l’embarquement c’est les clients de Sky priority qui ont parlé et m’ont laissé passer en première!
Je trouve cela incroyable et décevante…
700€ de surplus de bagage alors que j’avais une option de 23kgs à 160€ qui n’as pas été pris en compte…
Air France n’est plus ce que c’était
J’ai pas un très bon souvenir de ce voyage à l’allée…
Bref je

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Fatoudiopp
 Passager non vérifié
a voyagé de Nantes Atlantique, Nantes (NTE) à Dakar, Senegal (DKR) en Classe économique
9.2
Publié mardi, 8 août, 2017
Vol Toulouse vers Mexico A/R

Billet 6 mois à l’avance 750 Euros aller – retour. Prix très intéressant. Rien à dire au point de vue confort, nous prenons l’avion vous êtes pas dans votre salon. Au départ avion propreté irréprochable, par contre à la descente une honte, pourtant les hôtesses passent souvent pour ramasser les papiers, manque total de civisme de la part des passagers. Un grand bravo au personnel toujours à l’écoute et à la disposition de chacun et avec le sourire, une patiente à toute épreuve. Rien à dire sur les collations correctes.

Billet 6 mois à l’avance 750 Euros aller – retour. Prix très intéressant. Rien à dire au point de vue confort, nous prenons l’avion vous êtes pas dans votre salon. Au départ avion propreté irréprochable, par contre à la descente une honte, pourtant les hôtesses passent souvent pour ramasser les papiers, manque total de civisme de la part des passagers. Un grand bravo au personnel toujours à l’écoute et à la disposition de chacun et avec le sourire, une patie

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Cathy
 Passager non vérifié
a voyagé de Blagnac, Toulouse (TLS) à Acapulco, Mexico (ACA) en Classe économique
6.4
Publié dimanche, 9 juillet, 2017
Pff quelle horreur

On m’a changé l’horaire de vol 2 fois avant le départ. Le jour du départ il y avait un retard de 1h30 pour courronner le tout. Au prix qu’on paye pour voyager avec Air France on attend un peu plus que ce service basique

Michelle
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Lisbon, Portugal (LIS) en Classe économique
8
Publié mardi, 20 juin, 2017
Très bien

Tout s’est bien déroulé. Mon vol est parti à l’heure et arrivé à l’heure. Un petit pain au chocolat et un café pour le petit déjeuner. Hôtesses sympathiques. Bonne expérience

Oceane29
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Malpensa, Milan (MXP) en Classe économique
5.6
Publié mardi, 6 juin, 2017
Agréable

Dans l’ensemble, le voyage s’est bien passé. Le seul soucis est le confort des sièges pour un voyage aussi long et de nuit au retour.
Moi je suis très Grande et voyager dans un espace minuscule est problématique.

Dupont-Fauville
 Passager non vérifié
a voyagé de Marseille, France (MRS) à Princess Juliana International, Philipsburg (SXM) en Classe économique
6.8
Publié samedi, 3 juin, 2017
Retard

Avion avec du retard car mauvais nombre de personnes dans l’avion + facturation bagages

Rabatel
 Passager non vérifié
a voyagé de St-Exupéry, Lyon (LYS) à St Jacques, Rennes (RNS) en Classe économique
6.8
Publié mardi, 30 mai, 2017
personnel de cabine charmant et attentionné

J’ai fait un long voyage et je remercie la compagnie Air France pour son personnel attentionné et efficace.

Goncalves
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Rio de Janeiro, Brazil (RIO) en Classe économique
3.6
Publié lundi, 29 mai, 2017
Vacances

Ce qui est dommage et la facturation des bagages comme sur les vols low-cost mais le prix du billet pas le meme . Air France devient une compagnie d’un niveau low-cost mais qui coûte cher en ce qui concerne les sièges de l’avion certains ne s’inclinent plus et les services Sont de plus en plus mauvais cest décevant . Je ne parle même pas du personnel qui devient de moins en moins aimable et le repas n était pas fameux non plus . Pour une compagnie qui a eu une certaine renommée dans le passée…Dommage qu’il est difficile de voyager à un tarif raisonnable

Ce qui est dommage et la facturation des bagages comme sur les vols low-cost mais le prix du billet pas le meme . Air France devient une compagnie d’un niveau low-cost mais qui coûte cher en ce qui concerne les sièges de l’avion certains ne s’inclinent plus et les services Sont de plus en plus mauvais cest décevant . Je ne parle même pas du personnel qui devient de moins en moins aimable et le repas n était pas fameux non plus . Pour une compagnie qui a eu une certaine re

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Nadia.Z
 Passager non vérifié
a voyagé de Orly, Paris (ORY) à Cancun, Mexico (CUN) en Classe économique
7.2
Publié dimanche, 28 mai, 2017
Super

L’accueil est très bien, le confort des sièges est très agréable et les services sont très bien (gâteaux ect).
Malheureusement trop d’attente au niveau de la réception des bagages…

Rolland Manon
 Passager non vérifié
a voyagé de Brest, France (BES) à Marseille, France (MRS) en Classe économique
7.2
Publié dimanche, 28 mai, 2017
Super

L’accueil est très bien, le confort des sièges est très agréable et les services sont très bien (gâteaux ect).
Malheureusement trop d’attente au niveau de la réception des bagages

Rolland Manon
 Passager non vérifié
a voyagé de Brest, France (BES) à Marseille, France (MRS) en Classe économique
6.8
Publié dimanche, 28 mai, 2017
Voyage touristique

Beau voyage pour une première pour moi j’avais très peur mais bon vol très peu de secousses à refaire merci

Hadji
 Passager non vérifié
a voyagé de Mulhouse, France (EAP) à St Denis de la Reunion, Reunion (RUN) en Classe économique
4.4
Publié vendredi, 26 mai, 2017
Cher et bas de gamme

Une compagnie pas donnée et qui prend ses clients pour des pigeons !
Service moyen, repas en très faible quantité et vraiment très très basique…
Je prends Air France seulement si je ne peux pas faire autrement car en plus ils sont souvent en greve !

CRESSON
 Passager non vérifié
a voyagé de Orly, Paris (ORY) à Grand Case, St Martin (CCE) en Classe économique
4
Publié dimanche, 14 mai, 2017
Plus jamais

J’ai voyagé avec Air France deux fois en 3 jours, et les deux fois mon bagage a été retardé. La première fois livré tard le lendemain, et la deuxième tard dans la nuit. Absolument choquant pour un vol en Business Class

Jeniffer D
 Passager non vérifié
a voyagé de Newcastle, United Kingdom (NCL) à Munich, Germany (MUC) en Classe économique
8
Publié samedi, 6 mai, 2017
Bonne compagnie

Comme je vole fréquemment avec Air France j’ai obtenu le status élite qui me permet d’avoir quelques avantages supplémentaires même si je ne voyage qu’en classe économique. Les surclassements sont rares contrairement aux autres companies de Skyteam.
Le personnel est en général attentionné, courtoit et sympatique, les repas de bon niveau (sauf pour les vols intérieurs où la cacahuette ou le biscuit sont de rigueur). Le personnel pourrait faire un effort pour améliorer son niveau d’anglais.

Comme je vole fréquemment avec Air France j’ai obtenu le status élite qui me permet d’avoir quelques avantages supplémentaires même si je ne voyage qu’en classe économique. Les surclassements sont rares contrairement aux autres companies de Skyteam.
Le personnel est en général attentionné, courtoit et sympatique, les repas de bon niveau (sauf pour les vols intérieurs où la cacahuette ou le biscuit sont de rigueur). Le personnel pourrait faire un effort pour améliore

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Marique F.
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Punta Raisi, Palermo (PMO) en Classe économique
9.2
Publié vendredi, 28 avril, 2017
Le prix de la sécurité

J’ai acheté il y a quelques jours mes billets d’avion pour cet été. J’ai choisi air france, parce qu’après avoir voyagé dans plusieurs compagnies, air france est la meilleur rapport qualité/prix je trouve. Pour un prix un tout petit peu plus cher, confort, repas, tranquillité 🙂 !

Sarah
 Passager non vérifié
a voyagé de Marseille Provence Airport, Marseille (MRS) à Heathrow, London (LHR) en Classe économique
8
Publié jeudi, 6 avril, 2017
Pas bon marché mais service correct

C’est sûr c’est pas du low cost, voyagé de Paris à Bali en classe eco. Bon choix de film, repas gouteux et personnel serviable et souriant. Le Prix des billets sont assez cher malgré le fair qu aucun baggage n’était inclus dans le prix.

Tiphaine C.
 Passager non vérifié
a voyagé de Paris - Charles de Gaulle, France (CDG) à Denpasar/Bali, Indonesia (DPS) en Classe économique
4
Publié jeudi, 30 mars, 2017
Plus jamais

Horrible, horrible, horrible, ils ont annulé mon vol et n’ont pas eu la décence de me remettre sur un autre vol … 4 heures à essayer de leur téléphoner pour finalement parler à quelqu’un.

Richard S
 Passager non vérifié
a voyagé de CDG - ¨Paris Charles de Gaulle à NCE - Nice Côte d'Azur en Economique
4.8
Publié jeudi, 23 mars, 2017
A éviter à tout prix

Sur notre période de retour, nous comme restés coincé à Paris. Nous n’avions pas été assisté pendant plus d’une heure, et alors, alors que tout le monde a été reprotégé sur des vols alternatifs, nous l’avons été plus tard cette nuit-là, sur un vol qui a lui aussi été retardé, ce qui signifie que nous avons passé environ 12 heures à l’aéroport. Je ferai tout mon possible pour éviter de voler avec eux à nouveau!

Daniel P
 Passager non vérifié
a voyagé de Dublin, Ireland (DUB) à Punta Cana, Dominican Republic (PUJ) en Classe économique
8.4
Publié lundi, 6 mars, 2017
Une excellente compagnie aérienne, sauf quand ils sous-traitent

Je réserve depuis longtemps sur le site d’Air France, c’est encore le moyen le plus économique pour prendre un billet d’avion avec un départ depuis Paris. J’aime la qualité des services à bord, le professionnalisme du service client (que j’ai déjà du appelé a cause d’ un bagage perdu. J’aime moins : avoir un billet sur une ligne low-cost sans être avisée au préalable (FlyBe) avec un service pourri, un avion petit et en mauvais état, des stewards à bord complètement incompétents qui n’en veulent qu’à votre argent… Après réclamation auprès d’Air France… aucune réponse positive ! Je suis un peu déçue et je ferai attention la prochaine fois, payer plein pot pour un tel voyage m’a mise hors de moi !

Je réserve depuis longtemps sur le site d’Air France, c’est encore le moyen le plus économique pour prendre un billet d’avion avec un départ depuis Paris. J’aime la qualité des services à bord, le professionnalisme du service client (que j’ai déjà du appelé a cause d’ un bagage perdu. J’aime moins : avoir un billet sur une ligne low-cost sans être avisée au préalable (FlyBe) avec un service pourri, un avion petit et en mauvais état, des stew

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Isabelle R.
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Copenhagen, Denmark (CPH) en Classe économique
8
Publié dimanche, 26 février, 2017
Agréable voyage, cependant collations à revoir

Je prends l’avion depuis pas longtemps… ca m’effraye donc pas vraiment avec plaisir, mais l’accueil du personnel de bord met vraiment à l’aise et me rassure toujours une fois ma ceinture attachée. Seul truc à redire comme je le disais plus haut, la petite collation : cookies à l’huile de palme si je me souviens bien, et petit biscuits apéro qui dégagent une odeur très forte, désagréable, quand on en mange pas.

Mireille L.
 Passager non vérifié
a voyagé de Nice, France (NCE) à Brussels Airport, Brussels (BRU) en Classe économique
8.4
Publié mardi, 15 novembre, 2016
presque toujours satisfait

J’ai volé plusieurs fois la compagnie ou sa compagnie soeur KLM en classe affaire. C’est une bonne compagnie pour les voyageurs réguliers. Le programme de fidélité est très intéressant même si il quelques avantages perdus depuis quelques mois. Le prix du billet a cependant diminué depuis une dizaine d’année, au même titre que le service moyene en classe économique (bagage en soute non inclus dans le prix du billet etc…)

Pierre
 Passager vérifié
a voyagé de St-Exupéry, Lyon (LYS) à Berlin-Schoenefeld, Berlin (SXF) en Classe Affaire
5.6
Publié samedi, 8 octobre, 2016
Compagnie de qualité mais prix très élévé

Les avions sont modernes et le personnel autant pilote que steward sont très expérimenté… par contre, il manque parfois un peu de convivialité… Côté prix, c’est un peu cher ! Il y a un programme de fidélité… mais il est de moins en moins intéressant ! Dommage mais c’est pareil pour toutes les compagnies aériennes ! Pour ce qui est du site internet, je le trouve vraiment décevant…

Mathias D.
 Passager non vérifié
a voyagé de Henri Coanda International, Bucharest (OTP) à Charles De Gaulle, Paris (CDG) en Classe économique
3.2
Publié lundi, 12 septembre, 2016
Qualité low cost

Très déçu par Air France que je prends très régulièrement. J’ai failli manquer mon vol car Air France refusait mon bagage cabine. Mon bagage cabine et ma sacoche d’ordinateur pesaient un total de 13,5kg et le maximum autorisé est 12KG (ce qui est rien). Ils voulaient que je paye un supplément de 50€ et que mon bagage soit en soute ce qui était impossible car je voyageais pour le travail et je n’avais pas de temps à perdre à l’aéroport d’arrivée. Depuis quand une compagnie comme Air France fait peser les bagages cabines ? Air France devient une compagnie d’un niveau low cost et qui reste malgré tout, chère …
De plus, sur certains avions les sièges de l’avion ne s’inclinent plus. Les compartiments à bagages sont de plus en plus petit et du coup les passagers se retrouvent à devoir mettre leurs bagages sous le siège devant eux. Il y a de moins en moins de place pour les jambes. Et pour couronner le tout, le Service est de plus en plus mauvais. Le personnel n’est plus du tout arrangeant et de moins en moins aimable .
C’est assez lamentable pour une compagnie qui a eu une certaine renommée dans le passé.
Je ne prendrai plus cette compagnie dorénavant.

Très déçu par Air France que je prends très régulièrement. J’ai failli manquer mon vol car Air France refusait mon bagage cabine. Mon bagage cabine et ma sacoche d’ordinateur pesaient un total de 13,5kg et le maximum autorisé est 12KG (ce qui est rien). Ils voulaient que je paye un supplément de 50€ et que mon bagage soit en soute ce qui était impossible car je voyageais pour le travail et je n’avais pas de temps à perdre à l’aéroport d’arrivée. Depu

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Minia43
 Passager vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à El Prat De Llobregat, Barcelona (BCN) en Classe économique
7.2
Publié mardi, 19 juillet, 2016
Comparable à la concurrence

J’ai volé plusieurs fois avec Air France et le voyage s’est toujours très bien déroulé: peu de délai, aucun bagage perdu. Le personnel de vol a toujours été agréable. Qualité de repas moyenne, mais bon, un peu comme dans toutes les compagnies aériennes…Comparable à d’autres compagnies Habituée des longs courriers,je ne recommande pas forcément air france, je trouve que certaines compagnies font beaucoup mieux avec des prix plus attractifs. En revanche, le confort est peut être un peu mieux, selon moi rien de notable après ça reste mon avis

J’ai volé plusieurs fois avec Air France et le voyage s’est toujours très bien déroulé: peu de délai, aucun bagage perdu. Le personnel de vol a toujours été agréable. Qualité de repas moyenne, mais bon, un peu comme dans toutes les compagnies aériennes…Comparable à d’autres compagnies Habituée des longs courriers,je ne recommande pas forcément air france, je trouve que certaines compagnies font beaucoup mieux avec des prix plus attractifs. En revanche, le co

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Nicolas C.
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à Sofia, Sofia (SOF) en Classe économique
4.4
Publié samedi, 9 juillet, 2016
Ce n'est plus ce que c'était dans le passé, dommage

Comme sur la plupart des compagnies aériennes régulière, il est de plus en plus difficile de voyager à un tarif raisonnable à moins de réserver 6 mois à l’avance. Facturer les bagages comme sur les vols low-cost n’est vraiment pas une bonne idée, le repas était pas fameux et le personnel à la limite du désagréable. Air France n’est plus ce qu’elle était et c’est bien dommage à mon humble avis. .

Laurence
 Passager non vérifié
a voyagé de Charles De Gaulle, Paris (CDG) à John F Kennedy International, New York (JFK) en Classe économique
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  • Compagnie : Régulière
  • Pays d'origine : France
  • Code (IATA) : AF
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